L'infogérance, qu'est-ce que c'est?
C'est un service défini comme le résultat d’une intégration d’un ensemble de services élémentaires, visant à confier à un prestataire informatique tout ou une partie du système d'information (SI) d’un client, dans le cadre d’un contrat sur plusieurs années à base forfaitaire, avec un niveau de services et une durée définie (définition de l'AFNOR). Autrement dit, c’est confier la gestion du système informatique à un prestataire spécialisé.
Une approche efficace de l'infogérance informatique des PME
L’offre d’assistance et d’infogérance informatique Daicome© est une offre packagée simple et complète qui répond à l'ensemble des besoins en informatique des petites et moyennes entreprises :
- Sécurité de votre système et de votre réseau : les offres Daicome© intègrent systématiquement notre application de maintenance et notre solution de déploiement, mise à jour et de gestion de l’antivirus sur les serveurs et postes de travail
- Maintient en conditions opérationnelles de votre système informatique
- Support et assistance informatique aux utilisateurs
- Maintenance et dépannage informatique en télémaintenance ou sur site
- Supervision et administration de vos serveurs
- Interlocuteur unique informatique, téléphonie sur IP et Internet
- Suivi de votre parc informatique.
Vous disposez à travers d’un chef de projet dédié (et de toute son équipe) de toutes les compétences nécessaires au bon fonctionnement de vos services.
L'offre d'infogérance et de maintenance informatique Daicome© se décline en plusieurs options fournissant divers services additionnels dimensionnés selon les besoins de l'entreprise:
⊕ Supervision fine
⊕ Dépannage à distance et sur site
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